如何為客戶提供更優質的服務？作為煤炭生產專業化服務企業，這個問題時時刻刻考問著神南產業發展公司。為打響“神南服務”品牌，贏得客戶滿意，神南產業發展公司不斷優化服務體系，從服務品質上提升服務質量，豐富服務內涵，把精益服務的理念貫徹落實到每一位員工的心里。

他們刷新神南服務的速度

“李隊，我剛剛聯系了供貨商，采煤機和破碎機今天到礦，咱們啥時候組裝？”

“今天到就今天裝，連軸轉也要把采煤機安裝調試完，咱們不能耽誤了礦方26號的地面聯合試運轉儀式，更不能給‘神南服務’掉鏈子?！?/p>

地面組裝期間，神南產業發展公司搬家中心駐榆北曹家灘項目部全體員工上下一心，匠心打造每一道工序，僅九天時間的“神南速度”再一次打響了“神南服務”的品牌力量。

不僅如此，神南產業發展公司搬家中心憑借著嚴謹的施工組織，優質高效的專業服務，將自己的優勢業務做到頂尖，精益求精，實現人員技術更“優”、工作標準更“優”、服務標準更“優”的標準，創建了一個又一個精品工作面，贏得了市場口碑，也贏得客戶的信賴。

他們鍛造神南服務的力度

2015年2月27日晚9時許，神南產業發展公司維修中心值班室接到察哈素煤礦求助電話，該礦井下31303作面的LWS790采煤機搖臂出現故障，導致煤礦停產，希望提供技術及維修支持。

當天，正值下雪天，技術人員連夜趕往察哈素煤礦，100公里的路走了3個多小時。接下來的幾天里，在井下維修過程中，各種困難接踵而至，技術人員輪流倒班作業，終于在3月3日晚班將搖臂維修完成并配套至采煤機上。

“把客戶的利益放在第一位，以客戶為中心，貼近客戶需求，快速響應客戶需求，在為客戶創造價值中實現企業價值！”這是神南產業人一貫秉持的宗旨。

他們傳遞神南服務的溫度

2017年4月19日凌晨4時左右，某礦發生透水事故，當班入井7人，1人安全升井，6人被困井下。

事故發生后，神南產業發展公司主動承擔國企社會責任，第一時間奔赴救援一線。至此，一場與時間賽跑，歷時77個小時的生死大營救就此展開。此次救援過程中，參與救援的人員更是克服重重困難，在救援現場展現出了神南產業人特有的特別能吃苦，特別能戰斗、特別能奉獻的三特精神，用完美結局詮釋了珍愛生命大愛無疆的偉大精神！本次救援共計出動救護隊員23人、大型設備20余臺套，派駐搶險人員260余人/次。

細致周到，至善至美，是神南產業人的服務宗旨，也正是秉持著這樣的服務理念，讓更多人越來越信任“神南服務”這個品牌。

站在新起點，神南產業發展公司將繼續秉承這一服務理念，通過久久為功、善作善成，打造煤炭行業專業化服務硬實力，讓“神南服務”這張名片更加炫彩奪目。（郭倩 王國峰）